Doka

Preisgekrönter Online Shop

Für Doka haben wir den ersten B2B-Online-Shop für Schalungssysteme und -komponenten realisiert. Der Shop ermöglicht es den Kunden, die gewünschten Produkte aus dem vielfältigen Sortiment leicht zu finden.

Services

Marketing Platforms | Digital Business Strategy | Customer Experience | Commerce

Unser neuer Online-Kanal, der mit SAP CX Commerce und ecx.io umgesetzt wurde, unterstützt unsere Strategie der Erweiterung und Neudefinition unseres Geschäftsmodells.

Gerald Haring, Head of E-Commerce, Doka Group
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Doka hat es sich zum Ziel gesetzt als erster Schalungslieferant die Onlinebestellung flächendeckend anzubieten. Zuvor mussten Kunden einen Verkäufer kontaktieren, um ihre Bestellungen aufzugeben. Für Kunden, die bereits wissen, welche Produkte sie kaufen wollen, ist eine komplette Omni-Channel-Strategie mit einem Online-Shop eine effizientere und bequemere Option.

Der erste B2B-Online-Shop für Schalungssysteme und -komponenten wurde mit SAP Commerce realisiert. Der Shop ermöglicht es den Kunden, die gewünschten Produkte aus dem vielfältigen Sortiment leicht zu finden. Durch das responsive Design ist bei Bedarf sogar eine Online-Bestellung von der Baustelle aus möglich, da die Lösung für den Einsatz auf mobilen Geräten entwickelt wurde.

Der Shop bietet zusätzlichen Komfort für Kunden, die eine schnelle und einfache Online-Bestellung rund um die Uhr genießen. Die Bestellungen verlaufen reibungslos und die Benutzer bestätigen die einfache Handhabung und den Kundenkomfort des Shops. Mit dem neuen Online-Shop werden bei jeder Online-Bestellung 50% niedrigere Bearbeitungskosten erwartet. Darüber hinaus sparen die Vertriebsmitarbeiter Zeit und können sich nun auf die Unterstützung von Kunden mit komplexen Anforderungen konzentrieren.

Creating a better digital tomorrow.

Egal ob es darum geht ihr digitales Business von Grund auf neu zu erfinden oder gezielt mit visionären Ideen punktuell zu verbessern: Wir sind Ihr zuverlässiger Partner, mit dem Sie gemeinsam über sich hinauswachsen können!

Annojan Vageeswaran

Director Business Development
+49-211-4174320
annojan.vageeswaran@ecx.io

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Klaus Oberlehner

Managing Director Business Development
+43-7242-71000
klaus.oberlehner@ecx.io

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