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TheraKey: Aperto optimiert den digitalen Therapiebegleiter von BERLIN-CHEMIE

Relaunch der Arzt-Patienten-Plattform mit Fokus auf User Experience, Personalisierung sowie neuen Services für die Therapie bei chronischen Erkrankungen

Berlin, 20. Oktober 2020 – Vom bereits starken Informationsportal zum individuellen Therapiebegleitprogramm: Die Digital Healthcare-Experten von Aperto haben das Online-Therapiebegleitprogramm TheraKey grundlegend überarbeitet und gemeinsam mit BERLIN-CHEMIE einen neuen Meilenstein in der digitalen Arzt-Patienten-Kommunikation erreicht. Mit TheraKey bietet die BERLIN-CHEMIE AG Medizinern, Patienten und Angehörigen eine deutschlandweit einzigartige Lösung zur Therapiebegleitung für verschiedene Indikationen. Zum Livegang des neuen TheraKey im Oktober 2020 wurden zahlreiche Funktionen optimiert oder hinzugefügt und das Portal technologisch auf den neusten Stand gebracht.

BERLIN-CHEMIE hat früh erkannt, welche Chancen die Digitalisierung bietet. Wir wollen nicht nur Arzneimittelherstellen, sondern sehen unsere Rolle darin, Menschen zu unterstützen, relevante Themen zu identifizieren und Hilfe anzubieten – auch und gerade im Umgang mit digitalen Angeboten. Mit dem TheraKey haben wir in dieser Hinsicht Pionierarbeit geleistet und möchten auch weiterhin gemeinsam mit unseren Agenturpartnern wie Aperto neue Standards setzen, um mehr Adhärenz zu ermöglichen.

— Michael Bollessen, Produktgruppenleiter Marketing Diabetes, BERLIN-CHEMIE AG

Die Berliner Digitalagentur Aperto, die seit 2016 zu IBM gehört, verantwortete die gestalterische und technische Weiterentwicklung des TheraKey Portals von der Beratung und Projektsteuerung bis zur Umsetzung auf Basis von Magnolia CMS. Dazu gehörten auch Design, Qualitätssicherung, Redaktion sowie Contentpflege für Teilbereiche, Analytics, Usertestings, Hosting & Support sowie die Erstellung von Dokumentation für DSGVO-Nachweise.

Im Fokus des Relaunchs standen eine Verbesserung von UX und UI, insbesondere mit Blick auf eine eher ältere Zielgruppe sowie auf die einfache Bedienbarkeit auch mit dem Smartphone. Neue, personalisierte Inhalte ergänzen die Therapiebegleitung und ermöglichen nutzerspezifische Inhalte nach der Diagnose. Der Schutz der Daten erfolgt nach neusten Vorgaben, zum Beispiel ist der persönliche Bereich über eine 2-Faktor Authentifizierung geschützt.
Ziel von TheraKey ist es, Patienten verständliche und produktneutrale Informationen und Alltagshilfen zur Verfügung zu stellen. Das Internet ist für Ratschläge oft zur ersten Recherchequelle geworden – jedoch sind Informationen mitunter schwer einschätzbar und in ihrer Vielfalt überwältigend. Für bislang acht Indikationsgebiete, wie unter anderem Diabetes, Hypertonie, Gicht oder Fettstoffwechselstörung bietet BERLINCHEMIE bereits seit 2016 das digitale Begleitprogramm an. Im Zuge des Relaunchs wurde das Angebot um die Indikation Asthma bronchiale erweitert. Durch die Weitergabe eines Codes durch ihren betreuenden Arzt erhalten Patienten Zugang zu den jeweils relevanten Inhalten.

Der Gesundheitsmarkt verändert sich und die Digitalisierung in der Pharmabranche schreitet voran. BERLINCHEMIE in der technologischen und inhaltlichen Weiterentwicklung von TheraKey unterstützen zu können und unsere Kompetenz in der konsequent nutzerzentrierten Umsetzung von digitalen Services einzubringen, war für unser Team eine großartige Aufgabe. Um die Nutzungsqualität noch weiter zu verbessern, sollen perspektivisch die Personalisierung sowie Gamification-Elemente weiter ausgebaut werden

— Katja Klüh, Executive Director, Aperto – An IBM Company

Die TheraKey-Verbesserungen zusammengefasst:

Persönliche Patientenansprache
Der neue TheraKey präsentiert sich im zeitgemäßen Design mit einer neuen, personalisierten Startseite, die eine passgenaue Vermittlung von qualitätsgeprüften, produktunabhängigen Informationen ermöglicht. Dort finden Patienten individuelle Empfehlungen auf Basis eines persönlichen Profils. Natürlich erfolgt die Angabe der Daten freiwillig und ist keine Voraussetzung, um TheraKey zu nutzen. Der Datenschutz wurde nach aktuellen Vorgaben zusammen mit Mitarbeitern des Fraunhofer-Instituts für digitale Medientechnologie IDMT entwickelt.

Von Anfang an auf Kurs – der TheraKey Kompass

Bei der Therapie chronischer Erkrankungen ist unzureichende Adhärenz eines der größten Probleme. Der neue TheraKey Kompass begleitet daher Patienten ab der Diagnose COPD, Diabetes oder der Ersteinstellung mit Insulin durch die schwierigen ersten Wochen und hilft ihnen so, sich besser mit ihrer Erkrankung zurechtzufinden. Punktgenaue und auf den Krankheitsbeginn zugeschnittene Informationen schaffen Orientierung und steigern das Verständnis im Umgang mit der Erkrankung.

Gemeinsam für mehr Gesundheit

Neu ist außerdem der Angehörigenbereich mit direktem Zugriff auf alles rund um die Therapie für den engsten Personenkreis. Hier erhalten Angehörige einen schnellen Überblick und gezielte Auskünfte zu Themen rund um die Erkrankung. Darüber hinaus gibt es praktische Hilfestellungen für einen besseren Umgang mit der veränderten Lebenssituation. Denn gemeinsam lässt sich jede Herausforderung besser bewältigen.

Mehr Motivation durch Interaktion

TheraKey ist aber mehr als ein reines Informationsportal. Um die Therapietreue nachhaltig zu fördern, wird der Patient mit eingebunden. So animieren einfache und abwechslungsreiche Aufgaben den Nutzer, das Portal zu erkunden und neue Inhalte zu entdecken. Fortschrittsanzeigen und persönliches Feedback motivieren zum Weitermachen. Im Quiz kann der Patient spielerisch sein erworbenes Wissen testen. Die angepasste Darstellung für Tablets und Smartphones macht TheraKey von überall aus nutzbar. Natürlich wird der digitale Therapiebegleiter auch nach Erreichen dieses wichtigen Meilensteins kontinuierlich weiterentwickelt, um Patienten auch in Zukunft bestmöglich in ihrer Therapie unterstützen zu können.

Verbesserungen auch für Professionals

TheraKey hält nicht nur für Patienten, sondern auch für Ärzte neue Features bereit. Der weiterentwickelte Professional-Bereich bietet schnelleren Zugriff auf alle Indikationen, Patienten-Tools und Download-Materialien über eigene Favoriten und Merklisten. Der erklärte Anspruch ist es, die Arzt-Patienten-Kommunikation zu verbessern und den Praxisalltag zu erleichtern. Analoge und digitale Begleitmaterialien rund um TheraKey unterstützen das Praxisteam darüber hinaus.
Zum Portal: https://www.therakey.de

Über die BERLIN-CHEMIE / Menarini Group

Die BERLIN-CHEMIE ist ein internationales forschendes Pharmaunternehmen und hat ihren Hauptsitz in Berlin, Deutschland. Das Unternehmen unterhält Niederlassungen in über 25 Ländern in Europa und Asien. Im Jahr 2019 beschäftigte die BERLIN-CHEMIE weltweit rund 5.000 Mitarbeiter und erzielte einen Umsatz von 1,5 Mrd. €. Seit 1992 gehört BERLIN-CHEMIE zur italienischen Menarini Group, ein führendes globales Pharma- und Diagnostikunternehmen in Familienbesitz mit einer Präsenz in über 100 Ländern. Die globale Reichweite des Konzerns erstreckt sich über Europa, Mittelamerika, Afrika, den Nahen Osten und Asien und erwirtschaftet einen Jahresumsatz von über 3,8 Mrd. €. Seit über 125 Jahren investiert Menarini in die Entwicklung und den kommerziellen Vertrieb von Arzneimitteln, um Patienten und Ärzten auf der ganzen Welt ein breites Portfolio von Produkten in den Bereichen Herz-Kreislauf, Atemwegserkrankungen, Gastroenterologie, Stoffwechsel, Infektionskrankheiten und entzündungshemmende/analgetische Therapien anzubieten. Menarini engagiert sich zudem intensiv in der Onkologie, wo sich verschiedene neue Wirkstoffe für die Behandlung einer Vielzahl von Tumoren in der Entwicklung befinden. Weitere Informationen finden Sie unter www.berlin-chemie.de und www.menarini.com.

Über Aperto – An IBM Company

Aperto ist eine der führenden Digitalagenturen Deutschlands und seit 2016 Teil der globalen IBM iX Agenturfamilie. 1995 gegründet, bietet Aperto heute Strategie, Kreativität und Technologie aus einer Hand. Das Team von über 400 Mitarbeitern entwickelt Marketing- und Kommunikationslösungen sowie neue Produkte und Geschäftsmodelle für den digitalen Wandel. Unter dem Dach von IBM haben Kunden zudem Zugang zu zukunftsweisenden Services und Technologien. Mit Standorten in Berlin und Zürich betreut die Agentur Kunden wie Baloise, die Bundesregierung, die BWI (Bundeswehr), Christoffel-Blindenmission, Coca-Cola, Gothaer Versicherungen, Hyundai, Migros, Siemens, Sparkasse und Volkswagen. Mehr unter: www.aperto.com