User Experience Design

Im Zentrum aller Überlegungen zu Aufbau, Nutzbarkeit und Aussehen einer Website steht ein Ziel: Nutzer zu erreichen.

Immer vielschichtigere Plattformen mit immer größerem Umfang und erweiterten Möglichkeiten stehen Internetnutzern heute zur Verfügung. Vielfach wird das digitale Erlebnis durch interaktive und personalisierte Inhalte stark erweitert. Ob diese Angebote auch angenommen werden und positiv auf die Marke einzahlen hängt letztlich nur von einem Faktor ab: der Nutzerwahrnehmung.

Bietet die Seite mir einen Mehrwert?

Kann ich sie einfach bedienen?

Werde ich als Nutzer wahrgenommen und beraten?

Antworten auf diese Fragen entscheiden, ob Ihre Plattform ein weiteres Mal besucht und im besten Falle weiterempfohlen wird.

Unser Ziel ist es, dass Ihre Nutzer diese Fragen mit „Ja!“ beantworten.

Deshalb nehmen unsere UX-Experten – vom Informationsarchitekt über den Designer bis zum Frontend-Entwickler – gezielt die Sichtweise Ihrer Nutzer ein. Nur so können wir die vollständige Abdeckung ihrer Bedürfnisse sicherstellen.

Unerlässlich für diesen Schritt sind die von uns erarbeiteten Use Cases: zielgruppen-typische Nutzungsszenarien, die wir mit Ihnen zusammen auf Herz und Nieren prüfen. Ihrem Unternehmen, Ihrer Marke und Ihren Kunden entsprechend, werden anschließend Services strukturiert oder einzelne Produkte in den Vordergrund gestellt.

Inhalte unserer User Experience Design Services

Creative Strategy & Ideas
In dieser Phase sammeln wir erste Ideen und Strategieansätze und bewerten und beleuchten sie aus unterschiedlichen Winkeln. Dabei haben wir immer auch die Geschichte Ihres Unternehmens und die (digitale) Positionierung Ihrer Marke im Blick. Das Resultat: Designentwürfe und präsentierfähige Ideenkonzepte.
Website Concept
Unsere Informationsarchitekten arbeiten konsequent nutzerzentriert – damit Ihre Kunden und Interessenten mit wenigen Klicks zum Ziel finden und auf dem Weg dahin einen positiv Eindruck von Ihnen bekommen. Entsprechend werden Inhalte strukturiert und ein Konzept für Navigations- und Domainstrukturen entworfen.
Customer Experience Strategy
Jede Plattform bietet unterschiedliche Interaktionsmöglichkeiten und Touchpoints. Sie alle müssen konsistent und adäquat gestaltet werden, um ein ganzheitliches digitales Markenerlebnis zu schaffen. Auch hier nehmen wir die Sicht Ihrer Kunden ein: Wir planen deren Führung über Ihre Marken- und Unternehmensplattform und unterstützen die entwickelten Mehrwerte durch Design und Informationsarchitektur.
Responsive Webdesign
Die Grenzen zwischen Mobile- und Desktop-Nutzung sind kaum noch zu unterscheiden. Zentraler Ort der Interaktion ist das Web. Für eine nachhaltige User Experience – unabhängig mit welchem Gerät ein Nutzer Ihre Plattform aufruft – verfolgen wir mit responsive Webdesign einen geräteunabhängigen Ansatz. So werden Sie den Prinzipien von Coherence, Fluidity und Adaptability gerecht.
Frontend Development
Unsere Frontendentwickler transformieren UX Design in ein interaktives User Interface. Dabei beachten sie jedes notwendige Detail. Denn gute webbasierte Software Produkte entstehen nur, wenn Cross-Browser-Funktionalitäten, Webstandards, Progressive Enhancement und Performance gleichermaßen im Vordergrund stehen. Mit frühzeitigem Prototyping, einer agilen Arbeitsweise und Testings sichern wir unseren Qualitätsanspruch zusätzlich ab. Eine Umsetzung nach dem Ansatz von Atomic Design macht Ihre finale Lösung zu einem perfekt modularen System (Pattern Library). 

Die nächsten Schritte

Kontaktieren Sie Markus Dietrich und erfahren Sie wie unsere User Experience Design Services Ihr Unternehmen nach vorne bringen können.