Digitaler Einzelhandel: Verbraucherperspektive

Wie können DACH-Händler den digitalen Einzelhandel beschleunigen und gleichzeitig den aktuellen Kundenbedürfnissen gerecht werden?

Basierend auf den Ergebnissen der neusten Studie mit einer Beteiligung von 2000 DACH-Konsumenten, hat IBM Schlüsselerkenntnisse für den digitalen Einzelhandel identifiziert. Im Fokus der Analyse stehen hierbei Daten, digitale Lösungen sowie die Gestaltung der Kundenerlebnisse. Mit Blick auf die generierten Ergebnisse können Einzelhändler an der ursprünglich geplanten Innovationsagenda noch Anpassungen an die aktuellen Gegebenheiten vornehmen.

Um derzeitige Innovationsmaßnahmen sowie das aktuelle Käuferverhalten im Einzelhandel in Deutschland, Österreich und der Schweiz besser zu verstehen, wurden 2.000 Konsumenten zu ihren persönlichen Bedürfnissen und Präferenzen für den Einzelhandel befragt, sowohl offline als auch online.

Welche Forderungen stellen die Konsumenten an den Einzelhandel? Auf welche Bereiche sollte sich der Einzelhandel in 2020 fokussieren, um neue Kunden gewinnen und bestehende halten zu können?

Lesen Sie im Bericht zur Studie mehr über aktuelle Zahlen, exklusive Einblicke sowie neue Erkenntnisse über Veränderungen im Einzelhandel.

Download Gate Default DE
Checkboxen *
reCAPTCHA