Customer Engagement wird zum Wettbewerbsvorteil

Die Digitalisierung hat Kaufentscheidungsprozesse und das Verhalten von Konsumenten nachhaltig verändert. Kunden führen zunehmend Marken. Neue Kanäle, Ausgabegeräte und Kontaktpunkte erhöhen die Komplexität der Kundenansprache. Die Erzeugung von positiven Kundenerlebnissen wird zum Wettbewerbsvorteil und Customer Engagement wird zum überlebenswichtigen Faktor – engage or die!

Customer Engagement Whitepaper

Customer Engagegment Whitepaper German V1

Dieses Whitepaper soll Ihnen einen Überblick über den Status Quo in den Bereichen Customer Engagement und digitale Transformation geben und den Handlungsdruck in diesen Bereichen aufzeigen. Es bietet Ansätze für die nächsten Schritte zur Bewältigung des digitalen Wandels und damit einen Kompass für den resultierenden Change-Prozess.

Engage or Die: Customer Engagement & Digitale Transformation!

Am 15. Juli veranstalteten wir gemeinsam mit der SAP ein Webinar.

Wer nicht die Zeit gefunden hat am Webinar teilzunehmen, hat hier die Möglichkeit sich die Aufzeichnung anzuschauen.

SAP Webinar CE

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