dmexco 2015: Customer Engagement im Tourismusmarketing

Travel LP Layer

Die Digitalisierung fordert auch in der Tourismusbranche das Überdenken der unternehmenseigenen Marketingstrategie und Optimierung der Customer Journey. Der starke Anstieg der Anzahl von web- und mobile-based-Tourismusanbietern lässt vermuten, dass ein Großteil der schon am Markt bestehenden Unternehmen zu langsam auf die Marktentwicklungen reagiert. Die Möglichkeiten der Informationsbeschaffung wie auch die Spontaneität des Internets sind für heutige Kunden keine Hürde mehr. Diese Entwicklung und aktuelle Trends wie Augmented Reality, Sharing Economy oder Zero Waste bieten großes Potenzial für die Digitalstrategien innovativer Unternehmen.

Genau dort setzen wir mit unserem Partner Sitecore an und bieten auf der dmexco 2015 eine Plattform für Fragen, Handlungsansätze und Inspiration rund um das Thema Tourismusmarketing. Unser international bekannter Keynote-Speaker Dietmar Dahmen (TEDx, Next) wird in einem auffordernden Talk Trends und Reaktionsmöglichkeiten aufzeigen. Danach können Sie sich gerne der hochkarätig besetzten Diskussionsrunde mit Vertretern bekannter Touristikunternehmen anschließen und weitere Inspiration für Ihre eigene Digitalstrategie sammeln.

„Digitaler Champion: Wie Unternehmen das digitale Rennen um den Kunden gewinnen und digital überzeugen“
(Donnerstag, 17.September / 11:00-11:45, im Raum Seminar 2)

Zur Anmeldung

Wir freuen uns über Ihre Teilnahme und begrüßen Sie auch gerne an unserem Stand in Halle 8!

Übrigens, nicht nur das Thema Tourismus steht bei uns im Fokus auf der dmexco. Customer Engagement – im Reiseverkehrswesen wie auch in allen anderen Branchen – wird immer mehr ausschlaggebender Wettbewerbsfaktor bei Digitalstrategien erfolgreicher Unternehmen. Unser Strategieexperte Marius Alexander und unser versierter Digital Marketer Daniel Telaar geben tiefere Einblicke in diese Thematik:

Mittwoch, 16.September
15.30 BVDW Guided Tour
ENGAGE OR DIE – Customer Engagement und die digitale Transformation
Daniel Telaar, Head of Digital Marketing, ecx.io
Donnerstag, 17.September
14:30 Sitecore Stand Halle 7, B-0129
„Engage or die“
Marius Alexander, Senior Consultant Digital Strategy bei ecx.io

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