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Personalisierte Assets für Ihre individuelle Lösung

Adobe Experience Cloud Assets

Ihr Adobe Experience Cloud Partner

Unsere individuell entwickelten Assets basieren auf den Erfahrungen von hunderten Kundenprojekten.

Die Basis liefert die Adobe Marketing Cloud.

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Cognitive Concierge

Traditionelle Navigationsstrukturen sind für Privatkunden komplex zu verstehen und verursachen Verwirrung und Abwanderung. Für Online-Händler ist es von entscheidender Bedeutung, die relevantesten Informationen und Produktempfehlungen bereitzustellen, so als würden sie mit ihrem persönlichen Concierge sprechen. Der ecx.io IBM Digital Concierge Accelerator for Adobe hilft Unternehmen bei der Integration von text- und sprachbasierten Kanälen wie interaktiven Agenten oder sprachgesteuerten Assistenten, um das Einkaufserlebnis einheitlich zu personalisieren.

Aufrechterhaltung der Kundenbindung durch:

  • Prototyp Concierge Integration als Schnellstart für kundenspezifische Implementierungen.
  • Gemeinsame Datenbasis für Webseitenempfehlungen und text- / sprachbasierte Kanäle
  • Nahtlose Integration des Interactive Agent
  • Websites berücksichtigen den Interaktionsverlauf mit dem Agenten.
  • Framework zur Integration von Website- und Konvertierungsinteraktionen

Smarter Digital Assets

Die Verwaltung von Assets kann schwierig, teuer und zeitaufwändig sein. Stellen Sie sicher, dass Ihre Anwender durch die Automatisierung die richtigen Assets auswählen, anzeigen und verwenden können, wann und wo sie sie benötigen. Ob Videos oder Bilder, wir haben mehrere Innovationen entwickelt, die Ihnen helfen, Ihre Prozesse zu verbessern und das Beste aus Ihren Assets herauszuholen.

Reduktion des Aufwandes und der Betriebskosten durch:

  • Automatisierte Video-Transkripte
  • Automatisiertes visuelles Tagging
  • Automatisierte Gesichtserkennung
  • Nahtlose externe Videointegration
  • Verbesserte AEM-Asset-Schnittstelle
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Smarter Content Editing

Abhängig von der Menge der Inhalte und der Komplexität Ihrer AEM-Plattform kann die Erstellung von Erfahrungen eine gewaltige Aufgabe für Ihre Redakteure und Ihr Web-Management-Team sein.
In Anbetracht dieser Herausforderung haben wir eine Reihe von Tools entwickelt, die dazu beitragen können, den manuellen Aufwand zu reduzieren, der erforderlich ist, um Ihre digitale Plattform optimal zu gestalten.

Steigern der Relevanz Ihrer Inhalte. Reduktion von Aufwand und Kosten:

  • Inhaltsempfehlungen
  • Klanganalyse
  • Intelligentere Bildausschnitte
  • Daten visualisieren
  • Automatisierte Übersetzungen mit Watson
  • Automatisierung von Testseiten für die Qualitätssicherung
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Kontextbezogene E-Mail-Kampagnen

Nutzen Sie kontextuelle Informationen – wie z.B. Wetterdaten nach Postleitzahl -, um Ihre Kunden entsprechend dem, was sie gerade erleben, anzusprechen. Verfolgen Sie Ihre Benutzer innerhalb Ihrer E-Mail-Kampagnen und in Ihren Objekten – sowohl digital als auch offline -, um personalisiertes Messaging basierend auf den Interessen Ihrer Kunden anzubieten.

Steigerung der Kampagnenrelevanz und Reduzierung des Aufwandes durch:

  • Ortsabhängige E-Mail-Kampagnen
  • E-Mail-Tracking mit Adobe Analytics
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Synchronisation von Marketing- und Vertriebsprozessen

Richten Sie einen zweigleisigen Datenfluss zwischen Adobe Campaign und Microsoft Dynamics ein, um ein integriertes Kundenprofil auf beiden Plattformen zu erhalten. Ermöglichen Sie es dem Vertriebsteam, personalisierte E-Mails an Kunden aus Dynamics 365 über die Adobe Campaign API auszulösen.

Verbessert die Zusammenarbeit von Marketing- und Vertriebsteams durch:

  • Datensynchronisation zwischen Dynamics 365 und Adobe Campaign Classic
  • Möglichkeit, E-Mails aus Dynamics 365 über die Adobe Campaign API auszulösen.
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Optimieren Sie Ihre Kundenreise

Halten Sie Ihre Kunden in Kontakt, indem Sie ihre Reise durch alle Ihre Berührungspunkte nahtlos verbinden.  Mit unserem Framework können Sie Inhalte über KI-Tools (powered by IBM Watson) und andere intelligente Dienste, die in Ihre Adobe Experience Cloud integriert sind, auslösen, anstoßen, vorschlagen und personalisieren.

Erhalten von Kundenbeziehungen durch:

  • Plattformübergreifendes Tracking & Personalisierung
  • Automatisierte Video-Transkripte
  • Kontextgesteuerte E-Mail-Kampagnen
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Interaktives personalisiertes Digital Signage

Mit der Advertima Adobe Integration können Kunden nun physische Interaktionen mit POS-Displays verfolgen. Auf diese Weise können Inhalte für bestimmte Zielgruppen gemessen und optimiert werden. Dies generiert die gleichen wertvollen Erkenntnisse wie Clickstream-Daten auf Ihrer Website. Dies bereitet auch auf ein personenbezogenes Matching vor, wenn Benutzer bereit sind, in früheren Berührungspunkten eine gesichtsbasierte Erkennung vorzunehmen, die ein vollständig integriertes On- und Offline-Profil bietet.

Aufrechterhaltung der Kundenbindung durch:

  • Echtzeit-Analyse in Adobe Analytics, um festzustellen, welche Inhalte wie oft erkannt wurden.
  • Geschlechts- und Alterssegmentierung
  • Spezifische Datenmodelle für die physikalische Umgebung
  • Sensorreduktion durch interdisziplinäre Technologieplattform
    Optimiertes Targeting
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Web Assistant für Alexa

Digitale Assistenten werden zu Hause und am Arbeitsplatz immer häufiger. Mit dem ecx.io Web Assistant für Alexa können Sie schnell und einfach auf Anfrage bei Alexa Einblicke in Ihre Websites und Systeme gewinnen.

Aufrechterhaltung der Kundenbindung durch:

  • Prototyp-Integration zwischen Alexa und AEM als Basis für die kundenspezifische Implementierung
  • Sofortiger Zugriff auf Site Analytics
  • Überprüfung der Statusberichte zum Systemzustand
  • Schneller Zugriff auf Nachrichten im AEM-Eingang
Creating a better digital tomorrow.

Egal ob es darum geht Ihr digitales Business von Grund auf neu zu erfinden oder gezielt mit visionären Ideen punktuell zu verbessern: Wir sind Ihr zuverlässiger Partner, mit dem Sie gemeinsam über sich hinauswachsen können!

Annojan Vageeswaran

Executive Director New Business
+49-211-4174320
annojan.vageeswaran@ecx.io

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Creating a better digital tomorrow.

Egal ob es darum geht Ihr digitales Business von Grund auf neu zu erfinden oder gezielt mit visionären Ideen punktuell zu verbessern: Wir sind Ihr zuverlässiger Partner, mit dem Sie gemeinsam über sich hinauswachsen können!

Klaus Oberlehner

Managing Director
+43-7242-71000
klaus.oberlehner@ecx.io

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